Pendahuluan
Kami tahu bahwa Anda peduli dengan data pribadi Anda dan bagaimana data tersebut digunakan, dan kami ingin Anda mempercayai bahwa R.G.C.C. menggunakan data pribadi Anda dengan hati-hati. Kebijakan Privasi ini akan membantu Anda memahami data pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan apa yang kami lakukan dengan data tersebut. Saat Anda membaca Kebijakan Privasi kami, harap diingat bahwa kebijakan ini berlaku untuk R.G.C.C. seperti yang didefinisikan di bawah ini.
Anda memiliki hak untuk menentang penggunaan tertentu dari data pribadi Anda, termasuk penggunaan data pribadi Anda untuk pemasaran langsung. Lihat apa hak Anda dan bagaimana Anda dapat melaksanakannya di sini
Siapa yang mengumpulkan data?
Data pribadi yang diberikan kepada atau dikumpulkan oleh R.G.C.C. dikelola oleh R.G.C.C.. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan oleh R.G.C.C. sehubungan dengan layanan dan produk yang kami tawarkan.
Referensi kepada R.G.C.C." dalam Kebijakan Privasi ini berarti R.G.C.C. dan perusahaan mana pun yang dimiliki dan/atau dikendalikan langsung atau tidak langsung oleh mereka yang Anda ajak berinteraksi atau memiliki hubungan bisnis dengannya (selanjutnya disebut R.G.C.C.").
Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk konten pemasaran R.G.C.C., termasuk tawaran dan iklan untuk produk dan layanan R.G.C.C. yang kami (atau penyedia layanan yang bertindak atas nama kami) kirimkan kepada Anda di situs web pihak ketiga, platform, dan aplikasi berdasarkan informasi penggunaan situs Anda. Situs web pihak ketiga ini umumnya memiliki Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan mereka sendiri. Kami mendorong Anda untuk membacanya sebelum menggunakan situs web tersebut.
Data pribadi apa yang dikumpulkan?
Data pribadi berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan Anda yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda, seperti nama, detail kontak, detail pembayaran, dan riwayat medis. Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda melalui formulir medis yang Anda kirimkan kepada kami (baik langsung atau tidak langsung melalui mitra pihak ketiga terpercaya kami). R.G.C.C. mengumpulkan data pribadi seperti nama pasien, alamat rumah, alamat email, nomor telepon, nomor paspor atau nomor identitas pribadi yang diakui lainnya, detail kartu kredit/debit atau detail pembayaran lainnya, kewarganegaraan, tanggal lahir, jenis kelamin, kondisi medis, riwayat medis, dll.
Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber. Ini termasuk :
Anda mungkin diminta untuk memberikan data pribadi Anda ketika Anda berhubungan dengan kami. R.G.C.C. dapat membagikan data pribadi ini satu sama lain dan menggunakannya sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami juga dapat menggabungkannya dengan informasi lain untuk meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan data pribadi yang kami minta, tetapi jika Anda memilih untuk tidak melakukannya, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda, atau memberikan layanan berkualitas tinggi atau merespons pertanyaan yang mungkin Anda miliki.
Cara kami mengumpulkan data pribadi Anda
Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber. Ini termasuk :
Cara kami mengumpulkan data pribadi Anda
Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber. Ini termasuk:
Kapan dan Mengapa Kami Mengumpulkan "Kategori Data Pribadi Khusus"
Kategori data pribadi tertentu, seperti ras, etnisitas, agama, kesehatan, seksualitas, atau data biometrik, diklasifikasikan sebagai “kategori data khusus dan mendapat perlindungan tambahan sesuai dengan peraturan perlindungan data Eropa. R.G.C.C. memproses data pribadi yang berkaitan dengan kesehatan serta data genetik dan biometrik pasien hanya jika salah satu dasar hukum yang disebutkan dalam Pasal 9 (2) GDPR berlaku.
Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anak-anak?
Untuk Tujuan Apa Kami Menggunakan Data Anda?
Kami mengumpulkan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan tertentu dan terbatas. Misalnya, untuk memproses pembayaran Anda, menilai dan menangani keluhan, mengembangkan dan meningkatkan produk, layanan, metode komunikasi, serta fungsionalitas situs web kami, memberikan layanan yang dipersonalisasi, komunikasi, serta rekomendasi layanan kepada Anda.
Kami juga membuat profil dengan menganalisis informasi tentang perilaku menjelajah online, pencarian, dan pembelian Anda serta interaksi Anda dengan komunikasi merek kami dengan membangun segmen (membuat kelompok yang memiliki karakteristik tertentu) dan menempatkan data pribadi Anda dalam satu atau lebih segmen.
Kami mengumpulkan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
Ketika kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas atau untuk tujuan lainnya, kami akan memberitahu Anda sebelum atau pada saat pengumpulan.
Jika diperlukan, kami akan meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi tersebut. Jika Anda telah memberikan persetujuan untuk kegiatan pemrosesan, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Dalam beberapa kasus, kami mengandalkan kepentingan sah untuk memproses data pribadi Anda. Kepentingan sah bisa ada, misalnya, ketika Anda mendaftar untuk program loyalitas dengan salah satu perusahaan kami dan kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk melakukan analisis data guna meningkatkan produk atau layanan kami. Dasar ini hanya akan digunakan jika diperlukan untuk mencapai kepentingan sah, misalnya untuk mengoptimalkan layanan, dan tidak melebihi hak Anda sebagai individu. Dasar hukum ini hanya akan digunakan jika tidak ada cara yang kurang mengganggu untuk memproses data pribadi Anda. Kami dapat meyakinkan Anda bahwa jika kepentingan sah digunakan sebagai dasar untuk memproses data pribadi Anda, kami akan mencatat hal ini dan Anda memiliki hak untuk meminta informasi tersebut.
Kami juga memproses data pribadi Anda ketika kami memiliki kewajiban hukum (misalnya, kewajiban pajak) untuk melakukan pemrosesan tersebut. Misalnya, perintah pengadilan atau surat perintah dapat mengharuskan kami untuk memproses data pribadi untuk tujuan tertentu, atau kami dapat dipaksa untuk memproses data pribadi untuk melaporkan transaksi mencurigakan sesuai dengan aturan anti pencucian uang setempat.
Siapa yang Akan Menerima Data Anda?
R.G.C.C. membagikan data pribadi Anda secara internal dan dengan pihak ketiga terpilih. Misalnya, kami membagikan data pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga, pihak ketiga lainnya, serta dalam kasus transfer bisnis atau pengungkapan hukum.
R.G.C.C. membagikan data pribadi Anda secara internal dan dengan pihak ketiga terpilih dalam keadaan berikut:
Transfer Data Internasional
R.G.C.C. membagikan data pribadi secara internal atau dengan pihak ketiga untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
RGCC mengoperasikan bisnis di beberapa yurisdiksi, beberapa di antaranya tidak terletak di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Meskipun negara di luar EEA tidak selalu memiliki hukum perlindungan data yang kuat, kami mengharuskan semua penyedia layanan untuk memproses informasi Anda dengan cara yang aman dan sesuai dengan GDPR dan hukum Uni Eropa tentang perlindungan data. Kami menggunakan cara standar di bawah hukum Uni Eropa untuk melegitimasi transfer data ke luar EEA.
R.G.C.C. hanya akan mengirim data pribadi yang dikumpulkan di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) ke negara asing dalam keadaan seperti:
Jika kami melakukan transfer data pribadi ke luar EEA, R.G.C.C. akan memastikan bahwa data tersebut dilindungi dengan cara yang sama seperti jika digunakan di EEA. Kami akan menggunakan salah satu perlindungan berikut:
Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda?
R.G.C.C. sangat serius dalam melindungi data pribadi Anda. Kami melakukan segala upaya untuk melindungi data pribadi Anda dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, akses tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan.
Langkah-langkah kami meliputi implementasi kontrol akses yang sesuai, investasi dalam Kemampuan Keamanan Informasi terbaru untuk melindungi lingkungan TI yang kami manfaatkan, dan memastikan kami mengenkripsi, menyamarkan, dan menganonimkan data pribadi kapan pun memungkinkan.
Akses ke data pribadi Anda hanya diperbolehkan di antara karyawan dan agen kami yang memiliki kebutuhan untuk mengetahuinya dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontraktual yang ketat saat diproses oleh pihak ketiga.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda?
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama kami membutuhkannya untuk tujuan yang sedang diproses. Misalnya, ketika Anda melakukan pembelian online dengan kami, kami akan menyimpan data yang terkait dengan pembelian Anda, agar kami dapat melaksanakan kontrak spesifik yang telah Anda sepakati, dan setelah itu, kami akan menyimpan data pribadi tersebut selama periode yang memungkinkan kami untuk menangani atau menanggapi keluhan, pertanyaan, atau kekhawatiran yang terkait dengan pembelian tersebut.
Data Anda juga dapat disimpan agar kami dapat terus meningkatkan pengalaman Anda dengan kami dan untuk memastikan bahwa Anda menerima hadiah loyalitas yang menjadi hak Anda.
Kami menyimpan data yang dapat diidentifikasi yang kami kumpulkan langsung untuk tujuan penargetan selama waktu yang sesingkat mungkin, setelah itu kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapusnya secara permanen.
Kami akan secara aktif meninjau data pribadi yang kami miliki dan menghapusnya dengan aman, atau dalam beberapa kasus, menganonimkannya, ketika tidak ada lagi kebutuhan hukum, bisnis, atau konsumen untuk mempertahankannya.
Apa Hak Anda?
Hak Anda terkait data pribadi Anda dan bagaimana data tersebut diproses. Anda dapat menggunakan hak-hak ini kapan saja. Kami telah menyediakan gambaran umum tentang hak-hak ini di bawah ini beserta apa yang dimaksudkan untuk Anda. Anda dapat menggunakan hak-hak Anda dengan mengirimkan email atau mengajukan permintaan melalui formulir Hubungi Kami di situs web kami.
Di mana kami memproses data pribadi Anda, Anda memiliki sejumlah hak atas bagaimana data tersebut diproses dan dapat menggunakan hak-hak ini kapan saja. Kami telah menyediakan gambaran umum tentang hak-hak ini di bawah ini beserta apa yang dimaksudkan untuk Anda. Anda dapat menggunakan hak-hak Anda dengan mengirimkan email atau mengajukan permintaan melalui formulir Hubungi Kami di situs web kami.
Informasi lebih lanjut dan saran tentang hak-hak Anda dapat diperoleh dari Otoritas Perlindungan Data Yunani.
Bagaimana Anda Menghubungi RGCC?
R.G.C.C. menunjuk Petugas Perlindungan Data yang dapat dihubungi di alamat R.G.C.C. dan email dpo@rgcc-group.com.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi R.G.C.C. atau pemrosesan data, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang kemungkinan pelanggaran hukum privasi, harap kirimkan email atau ajukan permintaan melalui formulir Hubungi Kami di situs web kami.
Ketika pertanyaan privasi atau permintaan akses diterima, kami memiliki tim khusus yang akan meninjau kontak tersebut dan berusaha untuk menangani masalah atau pertanyaan spesifik yang ingin Anda ajukan. Jika masalah Anda bersifat lebih substansial, informasi tambahan mungkin akan diminta dari Anda. Semua kontak substansial akan mendapatkan tanggapan. Jika Anda tidak puas dengan jawaban yang diterima, Anda dapat merujuk keluhan Anda ke Otoritas Pengawas di Yunani, yaitu Otoritas Perlindungan Data Hellenik (www.dpa.gr).
Bagaimana Kami Memperbarui Pemberitahuan Ini?
Kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini bila diperlukan untuk mencerminkan umpan balik pelanggan dan perubahan dalam produk dan layanan kami. Ketika kami memposting perubahan pada pernyataan ini, kami akan merevisi tanggal terakhir diperbarui di bagian atas Kebijakan ini. Jika perubahan tersebut signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas (termasuk, untuk layanan tertentu, pemberitahuan email mengenai Kebijakan Privasi). Kami juga akan menyimpan versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini dalam arsip untuk ulasan Anda.
Kami tidak akan mengurangi hak-hak Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan Anda
Syarat atau Pemberitahuan Privasi Tambahan
Selain dari Kebijakan Privasi ini, mungkin ada kampanye atau promosi khusus yang akan diatur oleh syarat atau pemberitahuan privasi tambahan. Kami mendorong Anda untuk membaca syarat atau pemberitahuan tambahan ini sebelum berpartisipasi dalam kampanye atau promosi tersebut, karena Anda akan diharuskan untuk mematuhinya jika Anda berpartisipasi. Setiap syarat atau pemberitahuan privasi tambahan akan disediakan dengan jelas untuk Anda.